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Kwong Wah

2019-08-31 12:01:01 来源:工人日报

  

阿都干尼:免却消费者担忧。
阿都干尼:免却消费者担忧。

(吉隆坡26日讯)马来西亚航空委员会(MAVCOM,简称“航委会”)指导委员会成员丹斯里阿都干尼为航委会护航,有必要继续存在,以维护消费者和乘客的权利。

他说,航委会是个独立的监管机构,它不会影响政府的成本和规模,况且航空领域迅速发展,有必要存在。

他也是前总检察长,他今日发文就社交媒体出现要求政府解散航委会,这么指出。

本周三,首相敦马哈迪在首次内阁会议后宣布解散陆路公共交通委员会(SPAD,简称“陆交会”),随后,社交媒体就出现要求政府也解散航委会贴文。

阿都干尼说,今时今日的旅客都可毫无担忧地搭机,无需担心航空公司是否自行添加额外收费、买机票后再调高票价、航班延误,甚至行李毁损等问题,否则可向航委会投诉。

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他指出,这些投诉会在7天内受理,并在30天内解决,消费者无需再去跟航空公司交涉,或与航空公司起冲突。

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“在我看来,交通部和大马竞争委员会都没提供这些服务,因此社交媒体出现要求这两个部门承接航委的服务论述是错误的。”

他指出,乘客从本地机场离境贡献1令吉人头税,看来是个令人安心的投资,而这项收费不适用于沙巴和砂拉越使用乡区民航服务(RAS)的乘客。

“我不得不强调,航委会有存在的必要,倘若消费者面对复杂的乘客权益遭剥削问题,他们自然而然向航委会投诉。”

(责任编辑:皇甫禧饽)
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